よくあるご質問（Q&A）

ALPHERA Financial Services のご利用でしたら取り扱い販売店でお車を購入されるのと同時のお手続が可能です。一般に、信販会社のクレジットや銀行ローンに比べて審査も早く複雑な書類も要りません。その後のお支払期間内のお問合せ、サポートも販売店店頭でお受けいたしますのでワンストップでお車に関するサービスが完結しますので安心です。

ローンでご購入予定の場合でも、リースをご希望の場合でも、すべての自動車およびオートバイのメーカーの新車と中古車を対象にファイナンスソリューションをご提供しています。（アクセサリーローンン、中古車ローンは一部お取り扱いのない販売店もございます）

個別の審査結果につきましては申し訳ございませんが、お問合せは受け付けておりません。

ALPHERA バリューローンとはローン契約の開始から終了までの間、毎月のお支払を均等に割り振るのではなく、変則的に最終回だけ高く払うように設計するローンです。 その最終回の金額は据置価格と呼ばれ、ローン満了時に予想される下取価格を参考にして決められます。
最終回のお支払額は1.現金での一括お支払い、2. 車両返却によるご清算（※オープンエンドタイプは据置価格との差額清算があり、クローズエンドタイプは車両の状態により査定となる場合があります。）、3. 再ローン（※審査があります。）から選択していただけます。

据置価格を最終回に設定することで それ以外の月のお支払を抑えることができます。高額な頭金を用意しなくてもご希望の憧れのクルマに1歩近づくことも可能です。

ALPHERA バリューローンとは、ローン契約の開始から終了までの間、毎月のお支払いを均等に割り振るのではなく、あらかじめ車両本体価格の一部を最終回のお支払分として据え置くことにより、月々のお支払額を軽減できる残価設定型プログラムです。毎月のお支払を抑えることができるので、定期的に新車にお乗りになりたい方、決まった月額の中で1ランク上のモデルにお乗りになりたい方にはおすすめのプログラムです。
スタンダードローンは、 ALPHERAのローン・プログラムの基本となる毎月のお支払いを均等に割り振る金利固定型のプログラムです。お支払回数が6回（半年）から60回（5年）まで選択できるため、ご都合にあわせてアレンジを行いたい方におすすめのプログラムです。

ALPHERA Financial Services カスタマー・インタラクション・センター までお問い合わせください （フリーダイヤル 0120-552-311 受付時間 平日・土日祝日 9：00-20：00） お問い合わせはご契約者または保証人よりご連絡をお願いします。 原則として、一括繰上返済時点の未経過手数料の20％を手数料としていただき、残額をお戻しします。

残念ながら、途中での契約内容変更は受け付けておりません。ご了承ください。

ローン完済後、お客様のご自宅へ完済証明書を発送いたします。 完済証明書が届きましたらご契約販売会社 （ディーラー） にて、所有権解除を行っていただけます。